Shipping policy

Versandbedingungen

1. Versandkosten und Liefergebiete

Wir versenden unsere Produkte innerhalb Deutschlands und in ausgewählte Länder der Europäischen Union. Die Versandkosten variieren je nach Lieferadresse und Gewicht der Bestellung und werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Ab einem Bestellwert von 39 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenfrei.

2. Lieferzeiten

Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands in der Regel 2-4 Werktage und in andere europäische Länder 5-7 Werktage. Bitte beachte, dass es bei hohem Bestellaufkommen oder unerwarteten Ereignissen zu Verzögerungen kommen kann. Sollte sich die Lieferung verzögern, informieren wir dich umgehend per E-Mail.

3. Versanddienstleister

Unsere Pakete werden in Zusammenarbeit mit zuverlässigen Versanddienstleistern wie DHL und UPS versendet. Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

4. Lieferung und Haftung

Die Lieferung erfolgt an die von dir angegebene Lieferadresse. Bitte stelle sicher, dass die Adresse korrekt und vollständig ist. Wir übernehmen keine Haftung für fehlerhafte oder unvollständige Adressen. Sollte ein Paket nicht zugestellt werden können und an uns zurückgeschickt werden, behalten wir uns vor, die erneuten Versandkosten zu berechnen.

5. Transportschäden

Solltest du bei der Lieferung offensichtliche Transportschäden feststellen, informiere bitte direkt den Zusteller und setze dich umgehend mit uns in Verbindung. Dies erleichtert uns die Schadensregulierung mit dem Versanddienstleister. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

6. Teillieferungen

In Ausnahmefällen behalten wir uns das Recht vor, deine Bestellung in mehreren Teillieferungen zu versenden. Dies gilt insbesondere dann, wenn einzelne Produkte kurzfristig nicht verfügbar sind. Dir entstehen hierbei keine zusätzlichen Versandkosten.

7. Rücksendungen

Im Falle einer Rücksendung aufgrund eines Widerrufs oder einer Reklamation bitten wir dich, uns vorab zu kontaktieren, um den genauen Ablauf abzustimmen. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Kontakt

Für Fragen zu unseren Versandbedingungen oder deiner Bestellung erreichst du uns unter:

E-Mail: logistics@naru.shop